京东电话2010年京东2010年春节假期安排

京东2010年春节假期安排2010-02-05 21：40一、全国客户服务中心：1、2月13号(除夕)至2月16号(初三)全体员工放假休息，全国客服中心电话和订单处理等相关业务将暂停服务；2、2月17号(初四)至2月19号(初六)将值班营业(仅限接听电话和处理订单)；3、2月20号(初七)恢复正常客服业务。二、全国售后业务受理：1、2月13(除夕)至2月16(初三)全体员工放假休息，前台接待、售后审核及仓库收包等相关业务暂停(特别提示：春节期间，请广大网友不要给售后邮寄任何返修品)；2、2月17号(初四)至2月19号(初六)三地前台接待和售后审核值班营业(仅限接听电话和处理订单)，但仓库收包等业务仍然暂停；3、2月20号(初七)恢复正常三地售后部业务。三、全国配送业务安排：1、西安、重庆、成都、武汉、哈尔滨于2月5日12：00停止接受自提和货到付款订单，先款后货订单将转发EMS为您配送；2、全国(除北京、上海、广州外)将于2月9日12：00停止接受自提和货到付款订单，先款后货订单将转发EMS为您配送；3、北京、上海、广州将于2月10日12：00停止接受自提和货到付款订单，先款后货订单将转发EMS为您配送。4、京东物流(包括各自提点)2月13日至2月16日停止营业，2月17日12：00恢复正常工作(另，北京通州自提点及石景山自提点将于2月19日，即初六恢复正常营业)。另外，受春节放假影响，北京、上海、广州2月13日-16日停止配送大家电订单，2月17日恢复工作；其他城市将于2月5日至18日期间停止接受和配送大家电订单，2月19日恢复正常；
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