京东商城电话号码笔记本致京东商城刘强东先生的一封函

刘强东先生：
您好！我是贵商城的一名普通消费者，于2008年05月08日晚22点时在贵商城订购了一台促销的特价海尔空调，当即得到商城的订单确认信息，并且同时通过支付宝在线支付了总价5元的货款，次日贵商城的财务人员确认收到货款。
在之后的几天没有接到贵商城送来的空调，5月12号上午也就是第5天的时候，接到贵商城客服的电话，但贵商场处理此事的态度和诚意让人无法接受，所以我当即回绝你们的撤销订单的要求！此后再无电话联系过我。
12日晚，看到其他网友的留言，登陆贵商城查看订单，很让人震惊的是贵商城在没有得到我同意的情况下直接删除了订单，要知道此时正是汶川大地震的灾难时刻,贵商城却在此刻选择侵害我们消费者的权益。后来在贵商城的论坛里面有看到您留言说："在没有征得大家同意之前，我们是不会人工删除订单的。"我无法相信这话是您说的，作为商城负责人的您简直让人无法理解。
2008年10月26日，事情已经过去半年之久后，在贵商城严重侵害我消费者权益的情况下，却接到贵商城在北京海淀区法院起诉我这个上海消费者的传票，说实话我当时相当的震撼，我作为一个被侵权的消费者，居然会被侵权的人起诉！而且您也早已猜到我是不会从上海跑这么远去北京应诉的！昨天我还是你们口中的"上帝"，今天我就已经是你们的"被告"，那么明天我会是"什么"呢?我在相当长的一段时间内都没有想通这个问题！
贵公司在起诉书中有说多次通过电话与我联系，我都拒不理睬。而事实上贵公司客服仅在05月12日与我联系过一次，即便是在海淀法院审判员希望我们自行调解的督促之下，贵公司也没有再联系过我，何来的"多次"呢?当然也不排除贵商城的客服拔错了电话号码的可能，毕竟贵商城在起诉书中，已经把我的电话写成错误的号码，可见贵商城在处理问题时是多么的草率！
贵公司在诉讼中还有说我"在有关媒体上肆意诋毁贵商城的商誉"，不知道此话怎讲?难道我作为一个消费者，在被处于强势地位的商家严重侵权的情况下，通过媒体来善意提醒其他消费者注重，这也能算是"肆意诋毁"吗?难道我作为一个合法的公民和消费者都没有自己的言论***权和曝光不良商家的行为的权利吗?
还好法律是公平的，也是公正的，海淀法官是讲人情的，最终法院裁定贵商城的霸王条款无效，此诉讼移送上海浦东新区法院受理。
即便在贵商城严重侵害我作为消费者的权益和严重伤害我作为消费者感情的情况下，只要贵商城对我和其他消费者公开道歉(形式和内容见附录1)，我仍然愿意与贵商城协商解决这件事情，我需要的不是一台空调，而是作为消费者的尊严！我想这个小小的要求并不过分吧?希望您作为一个商家，一个有一定影响力的商家，能够为自己的错误行为负起最基本的责任！
此致
祝贵商城早日上市！
祝刘强京东网上商城官网东先生发财！
上海消费者王先生
个人博客www.internet315*** 2008年11月25日
附：京东商城对消费者《民事起诉书》.&extra=page=1
附：《北京市海淀区人民法院管辖权民事裁定书》京东商城霸王条款被海淀法院裁撤.&extra=page=1
转载

• 强人也.
• 强就一个字！~
• 哈哈哈强啊笑死我了?一定要顶的啊！
• 留名慢慢看
• 大家什么看法?我先支持
• 这封信能有多大作用呢?我看看再说
• 呵呵，好帖，好好看看，